Política de Privacidad de Quimbaya Miniatures

En Quimbaya Miniatures, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo el diseño y ensamblaje de modelos en miniatura personalizados, modelado a escala, fabricación de prototipos, servicios de pintura y acabado, y la producción de miniaturas coleccionables de edición limitada.

• Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos personales que nos proporciona al contactarnos, solicitar una cotización, realizar un pedido, registrarse en nuestro sitio o interactuar con nuestros formularios. Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para envíos de modelos o prototipos), y cualquier otra información relevante para la prestación de nuestros servicios.
• Información de Pago: Para procesar pedidos, podemos recopilar información de pago, aunque la gestión de transacciones se realiza generalmente a través de plataformas de pago seguras de terceros que cumplen con los estándares de seguridad pertinentes. Nosotros no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito.
• Datos Técnicos y de Uso: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de la plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar su experiencia.
• Información de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales si interactúa con nosotros a través de ellas, o de socios comerciales con los que trabajamos para ofrecer nuestros servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para:

• Diseñar, fabricar y entregar modelos en miniatura y prototipos personalizados.
• Procesar pedidos, pagos y proporcionar servicios de atención al cliente.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, consultas o posibles proyectos.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Analizar el uso de nuestro sitio y servicios para mejorar nuestras ofertas y comprender las tendencias del mercado.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de alojamiento web, envío o marketing. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial u otro proceso legal válido, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Quimbaya Miniatures, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o protegernos contra la responsabilidad legal.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Se lo notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es primordial para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Colombianas Aplicables)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si aplica, y la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que poseemos.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Dirección: 2847 Calle 85, Piso 3, Oficina 305, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.

Quimbaya Miniatures se compromete a proteger su privacidad y a manejar su información personal con responsabilidad.